المحاضرة الثالثة (( قنوات الاتصال ))

قنوات الاتصال (Communication channels )
قنوات الاتصال هي : الإشكال والأنماط والمنافذ الاتصالية , التي يتبعها القائم بالاتصال لتوصيل رسالته الى الجمهور المستهدف , وتنقسم إلى نوعين هما – قناة الاتصال الجماهيري أو غير الشخصي وقناة الاتصال الشخصي , أو قناة مابين الأشخاص , آما وسائل الاتصال , فهي الوسائل المتنوعة , التي تنتقل الرسالة من المرسل إلى الجمهور , وهي أما وسائل جماهيرية , كالراديو والتلفزيون والصحف والسينما , وغيرها , أو وسائل شخصية كالاقارب والاصدقاء والجيران وقادة الرأي , أما مصدر الاتصال فهو منشئ الرسالة الاعلامية , أي القائم بالاتصال , أو الجهات المختلفة التي تقوم بالاعلام في حالة الاتصال الجماهيري , او قادة الرأي والأصدقاء والأقارب في حالة الاتصال الشخصي( ) .
وقناة الاتصال : هي وسيلة الاتصال التي يمكن بواسطتها ,نقل الرسالة من المرسل الى المرسل اليه ويقصد بها المسار او الخط الذي تتخذه الرسالة , وعند تحركها من المرسل حتى تصل المستقبل فيما يراها عبد الحافظ سلامة , بان قناه الاتصال , هي الرسالة نفسها لتأكيد أهميتها وتسمى الوسيلة (Medium) أيضا وهي القناه والقنوات التي تمر خلالها الرسالة والمستقبل وهي كثيرة ومتنوعة ابتداء من الصوت العادي للمرسل والكتب و المطبوعات والخرائط والرسوم واللوحات والصور والاعلام الثابتة والمتحركة والتسجيلات الصوتية وأنتهاءاً بالحاسوب ( ).
اما وسائل الاتصال (communication media ) ( فهي الوسائل التي يتم بها الاتصال بين الإفراد في شكل كلمات أو أشارات تنتقل من المرسل إلى المرسل إليه , عن طريق الإذاعة والتلفزيون والصحف . الخ )( )
والقناة هي وسيلة الاتصال التي تنقل الرسالة وتوصلها من المرسل الى المستقبل , وفي الاتصال الجماهيري , تتكون القناة من ألآت وأجهزة فنية قادرة نسخ اعداد كثيرة من الرسالة التي صممها المرسل لتوزع على الجمهور المستقبل( ) وتعتبر الإذاعة والتلفزيون والصحيفة والكتاب والسينما وسائل الاتصال الجماهيري الرئيسة لانتشارها على نطاق واسع بين الجماهير التي تتلقى نتاجها على شكل رسائل مطبوعة أو مسموعة ومرئية في آن واحد( ) .
ويرى أكثر الباحثين إن القناة هي الوسيلة (medium) , أو مجموعة الوسائل الاتصالية التي تحمل المعلومات التي يرسلها المرسل الى اكبر عدد ممكن من المتلقين ( موجة صوتية حركة يد , شيء مقروء ) ( ) وقد شاع القول بان قناة الاتصال هي الرسالة نفسها وتسمى الوسيلة (medium ) , ( وهي القناة أو القنوات التي تمر خلالها الرسالة بين المرسل والمستقبل وهي كثيرة ومتنوعة , ابتداءاً من الصوت العادي للمرسل , والكتب والمطبوعات والخرائط والرسوم واللوحات والصور والأفلام الثابتة والمتحركة والتسجيلات الصوتية وانتهاء بالحاسوب والتعليم المبرمج وغيرها )( )
ومنهم من ينظر إلى الوسيلة أو قناة الاتصال ,بأنها اللغة التي يستخدمها المرسل لتوصيل رسالته للمرسل إليه في موقف معين كأن يستخدم كلمات أو تسجيلاً صوتياً , أو خريطة , أو صورة فوتوغرافية , أو تجربة علمية ( ) وهي الأداة التي يمكن من خلالها توصيل الرسالة بين المرسل المستقبل سواء كان كل منهما شخصيين ، او كان المرسل شخصاً والمستقبل جماعة ، او بين جماعتين او بين مؤسسه، ومؤسسات اخرى وذلك في اطار سلوك ينظم العملية الاتصالية، ومايترتب عليها من ردود فعل لهذه الرساله أو استخدام لهذه الرساله ( ) كما قد تعني مختلف الطرق التي تنتقل بها الرموز والمعاني او الافكار بين الناس، وتتراوح بين الاشارات الغامضة غير المحددة الى القواعد القانونية الصامته الصماء والمفصلة ومن ألكتابه التصويرية البدائية إلى فن الاختزال الدقيق والعلاقات الرياضية الواضحة والمحددة( ).
ويذهب ابو النجا محمد العمري إلى أن اغلب هذه القنوات تندرج في ثلاثة تصنيفات أساسيه وهي قنوات اتصال شخصيه وأخرى جماهيرية أو جموعية، من حيث طبيعتها، وقد تصنف أيضا إلى قنوات محلية وأخرى عالمية من حيث مصدرها، كما يمكن تصنيفها من حيث النوع إلى ( ).
أولاً- قنوات لفظية: وذلك حين يتم نقل المعاني في رموز صوتية وجهاً أو مباشرة.
ثانياً-قنوات كتابية، وذلك حين يتم نقل المعلومات كتابة ( في كتاب نص معين يمكن قراءته في فرصة ما عن تاريخ موقف معين.
ثالثاً: قنوات تقنية ، اشهرها التليفون ،التليغراف ، ، التلكس ، الراديو ، التلفزيون
رابعاً-القناة التصويرية.ومن أمثلها الملصقات ، كتابات الحائط، ولوحة الإعلانات
إن الرسالة الاتصالية بما تنطوي عليه من معلومات ومهارات وأفكار هي ذهن المرسل أولاً ولا يمكن وصولها الى المستقبل مالم تتم علمية الاتصال عبر وسيلة من الوسائل، لذا يتولى المرسل صياغة تلك الرسالة على شكل رموز أو إشارات مناسبة يستطيع المستقبل تلقيها وإدراكها وتفسرها ، وقد تكون اللغة أو الرموز مباشرة وقد تكون من خلال وسيلة كما هو الحال في الاتصال الجماهيري
والوسيلة القناة Channel ) ) على رأي د.صالح ابو اصبع ، بان الرسالة تنتقل عن طريق وسيلة ما، ويتم نقلها في حالة الاتصال الشخصي عن الطريق الشفوي، ويتم نقلها في حالة الاتصال الجماهيري عبر الكتاب، او المجلة ، او الجريدة ، او الاذعة ، او التلفزيون ، او السينما او الانترنيت ( ).
ويذهب الطويريفي الى ان الرسالة والوسيلة (القناة) (The Massage Channel) , ان معظم الرسائل تحتاج الى قنوات , وسائل تساعد على توصيلها للأخرين , ولفظة قناة تعني بالدرجة الاولى نطاق الاتصالات التي تحدث بين الاشخاص او في الاتصال المواجهي العام , ونقصد بها القنوات السمعية والبصرية الموظفة في الادراك والتعبير الاتصالي , فالاتصال لايعتمد على وسيلة او قناة واحدة , بل يقوم على اكثر من قناة في وقت واحد ( ).
ويعتمد وصف الوسيلة على انها الرسالة*, كما يرى مالكلوهان (M.Macluhan ) , بمعنى ان طبيعة كل وسيلة , وليس مضمونها هو الاساس , وان المهم هو الوسيلة التي تنقل المحتوى, وبسبب خصائصها تجعلها الأفضل في إثارة موضوعات معينة , فان لكل وسيلة جمهوراً من الناس يفوق فهمهم لهذه الوسيلة اهتمامهم بمضمونها( ) .
ويذهب الطويريقي الى ( ان القنوات الاتصالية the channels ) )هي اشبه ما تكون بالوسيلة الاتصالية , ومن الناحية الوظيفية تعارف العلماء والمختصون في حقل الاتصال على استخدام مصطلح القناة بدلاً من المفهوم الميكانيكي للوسيلة خاصة في الاتصال الإنساني ( وجها لوجه ) , وحسب رؤية دوجلاس ورفاقه , ففي الاتصال الخطابي هناك القناة اللفظية ( verbal channel ) والتي يتم فيها تحميل الموجات الصوتية بالكلمات المعبرة عن أفكار بواسطة الجهاز الصوتي , والقناة البصرية( visual channel) والتي تقوم بتوصيل الايحاءات والحركات الحديدية , بكل ما تحمله من معان مساعدة للموقف العام ,ومن الضروري ان يكون هناك تناغم بين هاتين القناتين الاتصاليتين بشكل يساهم في احداث الاثر المطلوب وانجاح الموقف الاتصالي كله ) .
ان وسيلة الاتصال هي الوسيط ( channel medium ) , الذي ينقل الرموز التي تحتويها الرسالة الى المستقبل او المتلقي بطريقة واضحة ومفمومه ( ) وهناك من يرى الاتصال من حيث رسائله فانه يذهب الى تحديده بقسمين ( ).
أولا- وسائل اتصال قديمة وهي التي عرفها الإنسان منذ بدء الحياة البسيطة , وهي اللغات و الأصوات والإشارات , ويسهل عمليات الاتصال حينذاك ما يسمى بالعوامل المساعدة على الانتقال كالجمال والخيول والسفن الشراعية, ثم القطارات في عصور لاحقة.
ثانيا – وسائل اتصال حديثة أي الاتصال الجماهيري, وهي الوسائل التي بدأت مع ظهور الطباعة والتلغراف والهاتف والحاكي , لتنتقل الى عصر الراديو والسينما والتلفزيون والكتاب , تعززها وسائل الاتصال كالطائرات والسيارات والسفن وثم حدثت الثورة التكنولوجية في عصر الاتصال الجماهيري الحديث بظهور التوابع الفضائية وضروب الاتصالات السلكية واللاسلكية المختلفة أو ما يطلق عليها وسائل الاتصال الالكترونية.