اشكال الاتصال

أشكال الاتصال
ان الاتصال كعملية له أشكال عديدة منها ما يتعلق بمستواه ومنها ما يتعلق بالأداء ويمكن أن يكون له أصناف عدة ، ويمكن تقسيم الاتصال من حيث مستواه على أربعة مستويات رئيسة :-
1- الاتصال الذاتي
وهو العملية الاتصالية التي تحدث داخل الفرد عندما يتحدث الى نفسه داخلياً وفي هذا الشكل من الاتصال يكون المرسل والمتلقي شخصا واحدا وهذا النوع من الاتصال لا يختلف عن الاتصال بن الافراد سوى انه ذاتي حيث تستخدم فيه الرموز نفسها للاتصال بالآخري
2-الاتصال الشخصي
وهو الاتصال الذي يتم وجها لوجه بين المرسل والمستقبل ، ويعرف ايضا باتصال ( المواجهة ) حيث يمكن ان تستخدم فيه الحواس الخمسة وهو أفضل أشكال الاتصال إذ يوفر للقائم الاتصال فرصة التعرف على رجع الصدى للمتلقي ومن ثم تصبح الفرصة سانحة لتعديل رسالته وتوجيهها لتكون أكثر فاعلية.
ومن خصائص هذا المستوى الاتصالي كما حددها ” بارنلند Barnlund“:-
أن التفاعل الاجتماعي شرط مسبق للقيام بهذا الاتصال ذلك ان الاتصال بين شخصين من ثقافتين ولهما لغتان مختلفتان ولا يملكان لغة مشتركة يصبح عملية به مستحيلة لأن الاتصال لشخصي يبن على أعلى قدر من المشاركة بين الأفراد والانغماس الشخصي في التأثير المباشرأن رسائل الاتصال الشخصي لا تخضع لقواعد تحكمها من حيث التكرار او الشكل أو المضمون وليس هناك قانون لغوي أو تعبير يحكم الاتصال فقد يلجأ المتحدث لاستخدام لهجة عامية للتحدث مع أشخاص أو يستخدم لغة وسطى مع غيرهم أو يستخدم اللغة الفصحى أو يخلط بينهما جميعاً.

الاتصال الجماهيري:-
هو عملية الاتصال التي تتم باستخدام وسائل الإعلام الجماهيرية ، كذلك يعرف بأنه بث رسائل واقعية او خيالية موحدة على أعداد كبيرة من الناس يختلفون فيما بينهم من النواحي الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسياسية وينتشرون في مناطق متفرقة.
والاتصال الجماهيري يتم من جانب واحدة حيث لا تتاح إمكانية استقبال رجع الصدى القادم من المستقبل
ويختلف الاتصال الجماهيري عن الاتصال الشخصي فيما يلي:-
1- يعتمد الاتصال الجماهيري على وسيلة جماهيرية لبث الرسائل .
2- يحتاج أنظمة لمراقبة ومعالجة المعلومات قبل بثها.
3- أن رجع الصدى يكون مؤجلا في الاتصال الجماهيري.
4- يعمل الاتصال الجماهيري ضمن اطار اجتماعي معقد.
ويختلف الاتصال الجماهيري عن الاتصال الشخصي في انعدام الطابع المواجه وفقدان صفة التخاطب مع شخص بعينه.
لقد مكن التقني القائمين على عملية الاتصال الجماهيري من الوصول الى عدد ضخم من الناس في وقت واحد وفي اماكن مختلفة لذا يمكن عد التقدم التقني احد أهم عوامل نمو وسائلتنوعت وسائل الاتصال واتخذت اشكالا عدة ابتداء من اختراع لطباعة وما صاحبها من ظهور الصحف الى ظهور السينما والإذاعة والتلفاز وإلى التطور الكبير فهي وسائل الإعلام الالكترونية والاتصالات عبر الاقمار الصناعية والحاسوب.
لقد أصبحت وسائل الاتصال الجماهيري ظاهرة اقتصادية واجتماعية في حياة المجتمعات اليوم كونها قوة رئيسة في تشكيل الرأي العام في أي بلد وبالتالي تؤثر في الجهود الوطنية والدولية من اجل التقدم الاقتصادي والتفاهم الدولي. الاتصال الجماهيري وتقدمها. حيث
الاتصال الوسطي
وهذا النوع من الاتصال يجمع بين خصائص الاتصال الشخصي والجماهيري وسمى بالوسطي لأنه يقع وسط نوعين من الاتصال إذ يقع بين اتصال المواجهة ( الشخصي ) وبين الاتصال الجماهيري الذي لا تتم فيه هذه المواجهة.
وهذا الاتصال يشتمل على الاتصال السلكي من نقطة إلى أخرى مثل الهاتف والتلكس والراديو المتحرك ودوائر العرض الفلمي المغلقة.
يمتلك الاتصال الوسطي بع ض خصائص الاتصال الجماه يري فقد يكون جمهوره غير متجانس ويمكن ان يستقبلوا الرسالة نفسها في أماكن متعددة كذلك فإن الاتصال الوسطي يمتلك بع خصائص الاتصال الشخصي إذ أن لدراسة جمهور قليل – غالبا ما يكون المتلقي شخصا واحدا وكذلك يكونون معروفين للمتصل.
ويقسم الاتصال من حيث طريقة الأداء إلى ما يلي :-
1- الاتصال اللفظي:- وهو الاتصال الذي يتم عن طريق استخدام اللغة المنطوقة ويعتمد في توصيل الرسالة على الالفاظ المنطوقة والرموز الصوتية ، أن أهم انظمة الاتصال هو الكلام الإنساني واللغة ولا اتصال دون نظام من الرموز ، وهذا الاتصال غالبا ما يقع تحت الأنواع التالية:-
الاتصال بين شخصين والاتصال داخل الجماعة والاتصال بين الجماعات والاتصال العام ( بالجمهور ) وفي الاتصال اللفظي تتكون حلقة اتصال ذات طرفين فهناك أخذ ورد بين شخصين أي أثارة واستجابة وهذا نلاحظه في ( المحادثة ).
2- الاتصال غير اللفظي:-
أن مصطلح الاتصال غير اللفظ عموما هو الذي يستخدم لوصف كل الأفعال الاتصالية التي تتجاوز الكلام والكتابة.
أن أي عملية اتصال شخصي بين اثنين تكون بنسبة 65% من المعاني الاجتماعية التي تبث وتستقبل فيها عن طريق الاتصال غير اللفظي فتقسم إلى :-
1-حركة جسم :- بما فيها حركات الوجه والأيدي والرأس والعين والأقدام والجسم بشكل عام.
2- طبقات الصوت وتلونها مثل الضحك والنحنحة والكحة ... الخ .
3- المظهر الخارجي كالأزياء وما يصاحبها من تغير في الطراز واللون ومستحضرات التجميل والأثاث والأشياء الفنية والرموز المعبرة عن المكانة للإنسان
4- الرموز الظرفية التي تتبع المكان والزمان فمثال الزمان ان تترك شخصا ينتظر طويلاً ومثال المكان ان تجلس بعيداً عن شخص تعرفه أو تدير له ظهرك أو ان يتم ترتيب الزوار لمكان ما حسب أهمية مناصبهم.